Punteggio espresso in stelle e in pallini: qual è la differenza?

Che cos’è un punteggio espresso in stelle, da dove proviene e dove appare su TripAdvisor? E il punteggio in pallini?

Gli albergatori ci pongono spesso queste domande, pertanto abbiamo pensato di rispondere a queste ma anche alla domanda forse più importante: come utilizzano i viaggiatori queste informazioni per pianificare i loro viaggi?