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La definizione di “Hotel” secondo TripAdvisor

Come decidere se una struttura è un Hotel oppure no?
Poichè i profili di TripAdvisor sono globali e in ogni Paese i viaggiatori hanno una definizione diversa di “hotel” e diverse aspettative sui servizi offerti, abbiamo identificato alcuni criteri interni che ci permettono di essere coerenti a livello globale. I viaggiatori vogliono sapere che cosa aspettarsi in qualunque parte del mondo.


I criteri che abbiamo scelto si basano sui servizi che i viaggiatori normalmente si aspettano da un hotel. Avere la parola “hotel” nel nome non basta!

Le caratteristiche generali per definire un hotel come tale sono:
– Reception disponibile 24 ore su 24.
– Pulizia quotidiana della camera inclusa nel prezzo del pernottamento.
– Bagno privato in ogni camera.
– Se vige un pernottamento minimo obbligatorio, non deve superare i 3 giorni.

Comprendiamo che in alcuni casi, ad esempio, non è possibile avere una persona alla reception 24 ore su 24, e che questo potrebbe essere ritenuto accettabile in quel determinato Paese. Per questo motivo accettiamo le certificazioni ufficiali locali. Se l’ente del turismo, o un ente governativo, ha rilasciato una licenza ufficiale come “hotel”, tale licenza sarà accettata come tale.

Essere riconosciuti come Hotel
Potete richiedere la correzione della categoria della vostra struttura pubblicata su TripAdvisor inviando la vostra licenza via e-mail o via fax al numero:
Fax : 001-617-670-6306.

I tempi per effettuare l’aggiornamento variano a seconda delle pratiche e le verifiche necessarie per completare la vostra richiesta.

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