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Coinvolgete più viaggiatori con le vostre foto

Sapevate che le strutture con 30 o più foto ottengono il 45% di coinvolgimento in più da parte dei viaggiatori rispetto a quelle con 10 foto o meno? Gli elementi visivi continuano a ricoprire un ruolo molto importante per il profilo della struttura su TripAdvisor. Ecco qualche consiglio per ottimizzare le foto della struttura:

Considerate le foto una priorità: non ci sono limiti al numero di immagini che è possibile caricare sulla pagina della struttura su TripAdvisor. Create una galleria di foto della struttura, aggiungendo cinque nuove foto ogni mese.

– Modificate la foto principale: è l’immagine più visibile sul profilo della struttura e viene visualizzata nei risultati delle ricerche e nell’indice di popolarità relativo alla vostra località. Attirate l’attenzione di potenziali ospiti aggiornando regolarmente le foto in base alla stagione, per far conoscere i miglioramenti apportati alla struttura e altro ancora.

Monitorate il rendimento delle foto: valutate se le foto riscuotono successo osservando i dati forniti nell’istantanea del Centro Gestione (sezione Panoramica della struttura). Cercate la metrica Visitatori che hanno guardato le foto per visualizzare la percentuale di viaggiatori che guardano le vostre foto. Migliorate i risultati ottenuti nel tempo, provando con diverse foto principali o caricando immagini in stile diverso.

Per ulteriori consigli e istruzioni dettagliate su come caricare le foto sul profilo, leggete questa guida.

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Ricerca: le recensioni su TripAdvisor e la gestione della reputazione online sono attività che influenzano le prenotazioni di hotel

Una nuova ricerca condotta da PhoCusWright® e commissionata da TripAdvisor rivela l’importanza crescente delle recensioni su TripAdvisor e della reputazione online nelle prenotazioni sul web. In particolare, la ricerca ha evidenziato che il 53% dei partecipanti non è propenso a prenotare un hotel che non ha ricevuto alcuna recensione sul portale. Inoltre, un notevole 87% concorda nel sostenere che le recensioni degli hotel di TripAdvisor “aiutano a prendere decisioni più informate”.

Ulteriori risultati:

  • Il 74% dei partecipanti sostiene di scrivere recensioni per condividere esperienze positive con altri viaggiatori
  • Solo il 5% sostiene di concentrarsi maggiormente sugli aspetti negativi delle recensioni durante la ricerca degli hotel per evitare potenziali spiacevoli esperienze
  • L’84% è concorde nel sostenere che la percezione di un hotel è “più positiva se è stata pubblicata una replica della direzione appropriata per una recensione negativa”

“I risultati del sondaggio di TripAdvisor rivelano che, per avere successo, gli albergatori devono attivamente incoraggiare gli ospiti a condividere le loro esperienze autentiche online e devono rispondere alle recensioni”, afferma Stephen Kaufer, presidente e CEO di TripAdvisor. “In caso contrario, più della metà dei viaggiatori potrebbe ignorare la struttura o sceglierne una più reattiva”.

Per visualizzare tutti i risultati, osservate il grafico di riepilogo di seguito.

I risultati del sondaggio rivelano quali sono gli elementi che attirano i viaggiatori sulle pagine delle strutture europee

Vi siete mai chiesti quali siano i fattori che determinano una maggiore permanenza del traffico sulle pagine di alcune strutture su TripAdvisor? Di recente, TripAdvisor ha condotto uno studio e ha rilevato che maggiore è la quantità di recensioni, contenuti e repliche della direzione di un alloggio su TripAdvisor, maggiore sarà il coinvolgimento dei visitatori.

Ecco un riepilogo dettagliato dei risultati per l’Europa:

Recensioni

Il numero di recensioni può fare molta differenza. Secondo i risultati dello studio, le strutture europee con un numero più elevato di recensioni attirano maggiormente l’attenzione dei viaggiatori.

  • Gli alloggi con oltre 11 recensioni registrano il 28% di coinvolgimento in più rispetto a quelli con meno recensioni
  • Gli alloggi con oltre 50 recensioni registrano il 38% di coinvolgimento in più rispetto a quelli con 10 recensioni o meno

Repliche della direzione

Secondo lo studio, gli hotel che pubblicano repliche della direzione ottengono una percentuale superiore di coinvolgimento dei viaggiatori. Inoltre tendono a ricevere punteggi più elevati.

  • Gli alloggi con oltre 5 repliche della direzione registrano il 17% di coinvolgimento in più rispetto a quelli con 5 repliche o meno

Contenuti visivi

Le foto e i video hanno il potenziale di distinguere le strutture rispetto alla concorrenza.

  • Gli alloggi con 30 o più foto ottengono il 42% di coinvolgimento in più rispetto a quelli con 10 foto o meno
  • Gli alloggi con almeno un video ottengono il 21% di coinvolgimento in più rispetto a quelli senza video

Per richiedere le recensioni, replicare alle recensioni e pubblicare foto e video, visitate il Centro Gestione di TripAdvisor.