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Strategie di promozione del premio Travellers’ Choice: L’Hermitage Hotel, Vancouver

Nelle classifiche dei premi Travellers’ Choice 2013, L’Hermitage Hotel si è classificato al 18° posto tra i migliori 25 hotel del mondo, al 1° posto tra i migliori hotel in Canada e al 3° posto  tra gli hotel con il miglior servizio in Canada. Questa struttura da 60 camere ha ottenuto oltre 1.100 recensioni, il 98% delle quali esprime un giudizio eccellente o molto buono. Quest’anno la struttura riceve il premio per il terzo anno consecutivo.

Spesso dopo le celebrazioni iniziali per la vincita di un premio, si riprende l’impegno per offrire agli ospiti un servizio eccellente. Quando vinse il premio Travellers’ Choice per il 2012, L’Hermitage non si limitò ai festeggiamenti, ma sfruttò il riconoscimento ricevuto per tutto l’anno con un’efficace campagna di marketing.

L’Hermitage ha incorporato il widget del premio Travellers’ Choice di TripAdvisor sulla home page del sito web della struttura, perché i potenziali ospiti potessero riconoscerlo subito. In seguito, ha creato un pacchetto speciale “Premio Travellers’ Choice di TripAdvisor” che appare sulla home page della struttura con un link alle recensioni su TripAdvisor. Il pacchetto speciale sfrutta la notorietà del riconoscimento per catturare l’attenzione degli ospiti e spingerli a prenotare un hotel vincitore del premio Traveller’s Choice.

Costruire una campagna di marketing basata sul premio Travellers’ Choice è un’ottima strategia per approfittare dei benefici del riconoscimento anche nei mesi successivi alla vincita. Per visualizzare l’elenco completo dei vincitori e scoprire come promuovono i premi, visitate www.tripadvisor.it/TravelersChoice.

Pacchetto premio Travellers’ Choice di TripAdvisor di L’Hermitage

Ecco come le strutture condividono la vincita dei premi Travellers’ Choice

Subito dopo l’annuncio dei vincitori dei premi Travellers’ Choice di TripAdvisor, le strutture hanno iniziato a diffondere in rete la notizia della vincita. Queste strutture hanno profuso un impegno notevole nel fornire un servizio di altissimo livello ai loro ospiti e finalmente possono proclamare il loro successo. Abbiamo visto tanti hotel dimostrare tutto il loro entusiasmo su Facebook, Twitter e attraverso comunicati stampa.

Scoprite in che modo gli hotel promuovono i loro risultati:

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Avete vinto un Certificato di Eccellenza? Ordinate la vostra copia!

Desiderate una copia del vostro Certificato di Eccellenza da mostrare presso la struttura? Non cercate lontano… Accedete al Centro Gestione. Sarà sufficiente compilare il modulo di richiesta online che abbiamo appositamente creato e vi invieremo un certificato cartaceo personalizzato per encomiare l’eccellente servizio che offrite ai vostri ospiti.

Ecco come ordinare il certificato.
1) Accedete al Centro Gestione per la vostra struttura

2) Fate clic su “Strumenti di marketing on-line”

3) Fate clic su “Vedi opzioni” nella sezione “Esponete il vostro posizionamento e le vostre recensioni”

4) In questa sezione è disponibile il widget per il vostro Certificato di Eccellenza. Fate clic su “Seleziona” sotto al widget.

5) Scorrete la pagina e individuate la sezione “Mostrate a tutti i visitatori un vero certificato” e fate clic su “Richiedi il Certificato”

6) Compilate il modulo con i dati della vostra struttura. Riceverete un certificato cartaceo entro circa 8 settimane.

Una volta ricevuto il certificato mostratelo subito ai vostri ospiti e al personale, quindi segnalateci le vostre modalità di esposizione. Inviateci un tweet con foto o video a @TripAdvisor4Biz e faremo subito un re-tweet per coinvolgere quanti più utenti possibile!

Altri vincitori del premio hanno scelto di incorniciare e affiggere il Certificato di Eccellenza alla reception o nella hall in modo che tutti gli ospiti possano vederlo. Abbiamo visto bellissime foto di gruppo che ritraevano tutto il personale dell’hotel intorno alla copia del certificato.

Per ulteriori informazioni su come promuovere la vincita di un Certificato di Eccellenza, consultate la guida “Come promuovere il premio TripAdvisor e aumentare i profitti“.

Video

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Che cos’è il Certificato di Eccellenza? La vostra struttura può riceverlo?

Ormai tutti conoscono i nostri premi annuali “Travellers’ Choice”, in cui vengono premiate le 25 migliori strutture in specifiche categorie. L’anno scorso abbiamo deciso di bandire un nuovo premio e abbiamo creato il Certificato di Eccellenza come riconoscimento per le migliaia di strutture che si impegnano a offrire ai propri ospiti la migliore esperienza possibile, che si traduce spesso in recensioni positive.
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