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I migliori consigli per utilizzare Recensioni Rapide con efficacia

Di recente abbiamo lanciato un nuovo strumento per raccogliere il feedback degli ospiti. Con Recensioni Rapide è possibile creare email di promemoria per le recensioni in pochi minuti e gratuitamente!

Questo post include alcuni dei nostri migliori consigli per utilizzare al meglio Recensioni Rapide. Metteteli in pratica oggi stesso:

–        Raccogliete gli indirizzi email degli ospiti: evitate di inviare email ai destinatari sbagliati mantenendo aggiornati gli archivi.

–        Inviate le email regolarmente: chiedete agli ospiti di pubblicare il feedback entro pochi giorni dalla partenza, quando il ricordo della loro eccezionale esperienza è ancora vivo.

–        Create aspettative: informate gli ospiti che invierete un’email per raccogliere il loro feedback, a cui tenete particolarmente.

–        Provate diverse strategie: ogni volta che utilizzate Recensioni Rapide sperimentate nuovi contenuti, cambiate l’oggetto, l’immagine o l’indirizzo del mittente e verificate se le variazioni influiscono sui risultati.

Volete saperne di più? Leggete tutti i dieci consigli.

Visitate www.tripadvisor.it/ReviewExpress per mettere in pratica i nostri consigli oppure consultate la guida video dettagliata per saperne di più.

I vantaggi della nuova app mobile per le strutture

Di recente abbiamo rivisitato la nostra app mobile compatibile con tutte le principali piattaforme e connessioni web mobili. Le novità introdotte non sono solo entusiasmanti per noi e utili per i viaggiatori, ma comportano grandi vantaggi anche per voi. Eccone cinque:

1. È ora più semplice supportare la zona di pertinenza e far crescere la struttura.
Gli utenti di dispositivi mobili possono aggiungere un hotel, un ristorante o un’attrazione turistica non ancora presente su TripAdvisor. Perché questa funzionalità è utile? Se nelle vicinanze della struttura su TripAdvisor compaiono posti e attività entusiasmanti e divertenti, la vostra zona risulterà maggiormente interessante agli occhi dei viaggiatori. Fattore che può far crescere il numero di ospiti potenziali della struttura. La vostra struttura diventa più accattivante grazie alla vicinanza ai punti di interesse della zona. Anche le strutture possono aggiungere punti di interesse circostanti per stimolare un maggiore coinvolgimento.

2. È disponibile un nuovo modo per coinvolgere e interessare gli ospiti.
Grazie alla capacità dell’app di mostrare e suggerire attività nelle vicinanze, i viaggiatori avranno a disposizione una sorta di servizio di reception virtuale che fornisce ulteriori informazioni. Suggerite quindi agli ospiti di utilizzare l’app mobile di TripAdvisor al loro arrivo o quando chiedono informazioni sulle vicinanze. Proprio come la mappa della zona distribuita al check-in, l’app di TripAdvisor rappresenta un ulteriore strumento efficace perché gli ospiti godano appieno del loro soggiorno. Inoltre, più viaggiatori aggiungono e recensiscono i ristoranti e le attrazioni della zona, più interessante risulterà la struttura (vedere sopra).

3. Un modo molto più rapido per ottenere risultati.
Un’interfaccia più intuitiva e le nuove funzionalità semplificano e accelerano ulteriormente la procedura di pubblicazione delle recensioni. Di conseguenza, quando i viaggiatori restano piacevolmente sorpresi da una splendida camera, dal cibo delizioso o dal servizio impeccabile, possono subito farlo sapere a tutti.

4. Il vostro hotel si trasformerà in una star multimediale.
Si dice che in video tutto sembra più grande, quindi non è una cattiva idea riempire la pagina del profilo con video della struttura. I viaggiatori che navigano su TripAdvisor adorano guardare video. Con la nostra nuova app, per i viaggiatori è facilissimo visualizzare e condividere video di una camera di hotel, di un ristorante o di un’attrazione turistica. Assicuratevi quindi che la pagina del profilo sia aggiornata e che la struttura appaia in splendida forma.

5. Aumentate ulteriormente l’impatto con un Upgrade mobile.
Abbiamo migliorato ulteriormente la già popolare app mobile. Saranno sempre di più i viaggiatori che la utilizzeranno per pianificare viaggi e per trovare posti interessanti mentre sono in movimento. Gli hotel che vogliono attirare l’attenzione dei viaggiatori con un’Offerta Speciale non possono perdere l’Upgrade mobile per i Profili Aziendali!

Informazioni sull’app:
Con quasi 36 milioni di download a oggi, l’app mobile di TripAdvisor ha già aiutato milioni di viaggiatori a pianificare e fare il viaggio perfetto. L’app gratuita è disponibile in 20 lingue per tutte le principali piattaforme mobili. Per scaricare l’app aggiornata, visitare iTunes App Store o Google Play.

TripAdvisor_App_Screenshots_IT

Chiedere ai viaggiatori di condividere il proprio feedback è più semplice che mai con Recensioni Rapide

Oltre il 90% di albergatori e viaggiatori ritiene che le recensioni influiscano sulla scelta della struttura da prenotare. Questo è uno dei motivi per cui non potete perdere l’occasione di utilizzare Recensioni Rapide, il modo più semplice e rapido per chiedere agli ospiti di pubblicare recensioni. La notizia migliore? Lo strumento di invio di email è gratuito e per utilizzarlo bastano pochi minuti.

Se avete già utilizzato Recensioni Rapide in passato, o se non avete ancora avuto modo di farlo, approfittate oggi stesso dei vantaggi che offre. Personalizzate le email per i vostri ospiti aggiungendo immagini al modello predefinito. Potete anche salvare le email create per riutilizzarle in futuro. Le nuove funzionalità, insieme al processo di configurazione semplificato, consentono di richiedere il feedback agli ospiti in modo rapido e più efficiente che mai.

Guardate questo breve video per visualizzare le istruzioni dettagliate relative al nuovo Recensioni Rapide:

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Ottenete più recensioni, migliorate la vostra posizione in classifica e condividete contenuti aggiornati con i viaggiatori con Recensioni Rapide di TripAdvisor. Iniziate su www.tripadvisor.it/ReviewExpress oggi stesso!

Un’attrazione turistica di Edimburgo sfrutta tutte le potenzialità di TripAdvisor per raggiungere il successo

Gli hotel in tutto il mondo riconoscono la grande capacità di TripAdvisor di attirare viaggiatori.  Di conseguenza, centinaia di migliaia di strutture gestiscono attivamente la propria presenza su TripAdvisor per acquisire più clienti. Il settore delle attrazioni funziona diversamente, in generale la community non è ancora completamente conscia delle opportunità offerte da TripAdvisor in questo senso. Come sempre, ci sono delle eccezioni. L’attrazione scozzese Camera Obscura and World of Illusions è una di queste.  Guardate questo video e scoprite perché dalle parole dei dirigenti.

Raggiungete milioni di viaggiatori in movimento con un Upgrade mobile per Profili Aziendali

TripAdvisor ha annunciato l’Upgrade mobile per i Profili Aziendali, uno strumento molto efficace per aumentare la visibilità delle strutture rispetto a decine di milioni di viaggiatori ogni mese. Al momento, quando pubblicate le Offerte Speciali in virtù del vostro abbonamento ai Profili Aziendali, i visitatori che stanno pianificando un viaggio davanti al computer hanno la possibilità di visualizzarle. Questo però non accade per altri 35 milioni di viaggiatori che invece utilizzano dispositivi mobili. Scoprite perché è importante integrare il traffico generato attraverso i dispositivi mobili nella vostra strategia di marketing. Questo breve video vi aiuterà a capire in che modo un Upgrade mobile può aiutarvi:

Se avete acquistato il vostro Profilo Aziendale online, potrete abbonarvi a un Upgrade mobile direttamente tramite il Centro Gestione. Per acquistare effettuate l’accesso, selezionate “Gestione Profilo Aziendale” e fate clic su “Per saperne di più” nella sezione “Convertite i visitatori mobili in prenotazioni dirette”. Se avete acquistato l’abbonamento al Profilo Aziendale telefonicamente, chiamate il numero verde 800-789-317.

La School of Hotel Administration di Cornell offre una grande opportunità di apprendimento

eCornell e Cornell University offrono insieme un nuovo corso online gratuito in marketing per i nuovi media dedicato ai professionisti del settore alberghiero. Una straordinaria opportunità di apprendimento e aggiornamento.

eCornell LogoIl corso intitolato “Marketing the Hospitality Brand through New Media: Social, Mobile & Search” è il primo corso online interamente dedicato a questo argomento. “Il corso è stato concepito come strumento virtuale per aiutare le strutture ad aumentare i profitti attraverso i nuovi canali multimediali. I professionisti del settore alberghiero avranno la possibilità di ricevere formazione da parte della rinomata scuola di gestione di strutture alberghiere della facoltà di Cornell e inoltre potranno apprendere nozioni e strategie dai principali esperti del settore. L’obiettivo del programma è quello di consentire ai partecipanti di acquisire le competenze per ricoprire un ruolo chiave nelle strategie di marketing delle loro aziende” afferma Chris Proulx, AD di eCornell. “Siamo lieti di rendere questi contenuti disponibili gratuitamente online e riteniamo che questo sia un ottimo modo per presentare la leadership di pensiero della Cornell in questo campo ed estenderla al più ampio settore alberghiero”.

La differenza tra questi corsi online e tutti gli altri è la presenza di un istruttore-guida che assiste gli studenti in esercitazioni concrete che incoraggiano attività pratiche. Il programma è ideale per professionisti di marketing e vendite, responsabili generali, dirigenti finanziari e praticamente tutte le persone coinvolte nel miglioramento delle prestazioni finanziarie.

Gli studenti che completano il corso gratuito potranno beneficiare di uno sconto sull’iscrizione al master in nuovi media della Cornell. I partecipanti che completano entrambi i corsi riceveranno un riconoscimento professionale, un Certificato in Hospitality Marketing & New Media Strategies for Revenue Growth dalla School of Hotel Administration di Cornell.

Oltre 3.100 studenti sono già iscritti al corso. Guardate il video di anteprima del programma  o iscrivetevi subito qui (solo in inglese).

Annunciare i successi

I proprietari delle strutture di tutto il mondo comunicano il successo ottenuto su TripAdvisor con adesivi colorati, targhe dei premi ricevuti e altro ancora. E voi? Come annunciate il vostro successo?

Guardate il video